Obsługa Klientów zainteresowanych przyłączeniem budynku do sieci ciepłowniczej lub poborem energii cieplnej prowadzona jest w Przedsiębiorstwie Energetyki Cieplnej w Ciechanowie spółka z o.o. przez komórki organizacyjne, których pracownicy:

NIM ZOSTANIESZ ODBIORCĄ CIEPŁA	JEŚLI JESTEŚ ODBIORCĄ CIEPŁA
þ       Udzielą niezbędnych informacji dotyczących warunków technicznych przyłączenia do sieci ciepłowniczej i obowiązującej taryfy.	þ       Udzielą niezbędnych informacji na temat warunków sprzedaży ciepła i obowiązującej taryfy.
þ       Pomogą wypełnić wniosek konieczny do określenia warunków przyłączenia budynku lub węzła cieplnego do sieci ciepłowniczej.	þ       Przygotują projekt umowy dostawy/sprzedaży ciepła i udzielą wyjaśnień.
þ       Doradzą, jaką dobrać grupę taryfową, instalację oraz optymalną moc cieplną.	þ       Udostępnią tabelę regulacyjną sieci ciepłowniczej.
þ       Wydadzą techniczne warunki przyłączenia budynku lub węzła cieplnego do sieci ciepłowniczej.	þ       Przyjmą wniosek o rozpoczęcie lub wstrzymanie dostarczania ciepła do ogrzewania budynku oraz zmianę zamawianej mocy cieplnej.
	þ       Doradzą, jak racjonalnie zużywać ciepło zapewniając przy tym pożądany komfort cieplny.
þ       Przygotują projekt umowy przyłączeniowej i udzielą wyjaśnień.	þ       Rozpatrzą reklamację, zgłoszenie, w tym o uszkodzeniu układu pomiarowo-rozliczeniowego (ciepłomierza).
þ       Monitorują realizację warunków umowy przyłączeniowej.	þ       Zawiadomią, kiedy i gdzie będą wykonywane prace konserwacyjne skutkujące przerwami w dostawie ciepła.
MASZ PROBLEM – ZADZWOŃ LUB NAPISZ
Dział rozwoju systemu ciepłowniczego	Dział dystrybucji ciepła
(      23 672 44 15	(      23 673 25 69
*    m.milewski@pecciechanow.pl	*    j.michalski@pecciechanow.pl