{"id":29,"date":"2014-06-03T23:36:21","date_gmt":"2014-06-03T21:36:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pecciechanow.pl\/bip\/?page_id=29"},"modified":"2024-01-16T11:37:19","modified_gmt":"2024-01-16T10:37:19","slug":"przyjmowanie-i-zalatwianie-spraw","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.pecciechanow.pl\/bip\/informacje-ogolne\/przyjmowanie-i-zalatwianie-spraw\/","title":{"rendered":"Przyjmowanie i za\u0142atwianie spraw"},"content":{"rendered":"

Sekretariat Zarz\u0105du Sp\u00f3\u0142ki ( I pi\u0119tro, pok\u00f3j nr 102) w siedzibie Sp\u00f3\u0142ki przy ul. Tysi\u0105clecia 18<\/strong> przyjmuje sprawy od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku w godz. od 7:00 do 15:00.<\/p>\n

Kontakt telefoniczny pod numerem telefonu: 23\u00a0672 33 58,<\/p>\n

fax: 23\u00a0672 21 60,<\/p>\n

e-mail: biuro@lektrocieplowniaciechanow.pl<\/p>\n

Korespondencja wp\u0142ywaj\u0105ca za po\u015brednictwem poczty lub bezpo\u015brednio od interesant\u00f3w rejestrowana jest w dzienniku podawczym (korespondencyjnym) oraz w spisach spraw do\u0142\u0105czonych do teczek aktowych (tematycznych) prowadzonych zgodnie z rzeczowym wykazem akt. Referenci za\u0142atwiaj\u0105 sprawy wed\u0142ug kolejno\u015bci ich wp\u0142ywu i stopnia pilno\u015bci, zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami dotycz\u0105cymi termin\u00f3w za\u0142atwiania spraw.<\/p>\n

Biuro Obs\u0142ugi Klienta<\/strong>
\nBOK – Przyjmuje interesant\u00f3w od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku w godz. od 7:00 do 15:00.<\/p>\n

Pracownicy Dzia\u0142u\u00a0 Specjalisty ds. rozwoju systemu ciep\u0142owniczego (parter, pok\u00f3j 3) tel. 661 461 489,\u00a0 661 458 104<\/strong>, przyjmuj\u0105c przysz\u0142ych (potencjalnych) odbiorc\u00f3w ciep\u0142a:<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Udzielaj\u0105 niezb\u0119dnych informacji dotycz\u0105cych warunk\u00f3w technicznych przy\u0142\u0105czenia do sieci ciep\u0142owniczej i obowi\u0105zuj\u0105cej taryfie dla ciep\u0142a,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pomagaj\u0105 wype\u0142ni\u0107 wniosek konieczny do okre\u015blenia warunk\u00f3w przy\u0142\u0105czenia budynku lub w\u0119z\u0142a cieplnego do sieci ciep\u0142owniczej,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Doradzaj\u0105 w sprawie wyboru grupy taryfowej, instalacji oraz optymalnej mocy cieplnej<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Wydaj\u0105 techniczne warunki przy\u0142\u0105czenia budynku lub w\u0119z\u0142a cieplnego do sieci ciep\u0142owniczej,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Przygotowuj\u0105 projekt umowy przy\u0142\u0105czeniowej.<\/p>\n

Pracownicy Dzia\u0142u Dystrybucji Ciep\u0142a (parter, pok\u00f3j 1 i 2) tel. 23 672 44 00, 661 469 334<\/strong>, przyjmuj\u0105c odbiorc\u00f3w ciep\u0142a:<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Udzielaj\u0105 niezb\u0119dnych informacji na temat warunk\u00f3w sprzeda\u017cy ciep\u0142a i obowi\u0105zuj\u0105cej taryfy,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Przygotowuj\u0105 projekt umowy dostawy\/sprzeda\u017cy ciep\u0142a i udzielaj\u0105 wyja\u015bnie\u0144,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Udost\u0119pniaj\u0105 tabel\u0119 regulacyjn\u0105 sieci ciep\u0142owniczej,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Przyjmuj\u0105 wnioski o rozpocz\u0119ciu lub wstrzymaniu dostarczania ciep\u0142a do ogrzewania budynku oraz zmianie zamawianej mocy cieplnej,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Doradzaj\u0105, jak racjonalnie zu\u017cywa\u0107 ciep\u0142o zapewniaj\u0105c przy tym komfort cieplny,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Rozpatruj\u0105 reklamacje, zg\u0142oszenia, w tym o uszkodzeniu ciep\u0142omierza,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Zawiadamiaj\u0105, kiedy i gdzie b\u0119d\u0105 wykonywane prace konserwacyjne skutkuj\u0105ce przerwami w dostawie ciep\u0142a.<\/p>\n

Pogotowie Ciep\u0142ownicze: 23 672 27 32\u00a0<\/strong> przyjmuje zg\u0142oszenia w sprawach:<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Przerwy b\u0105d\u017a zak\u0142\u00f3cenia w ci\u0105g\u0142ym dostarczaniu ciep\u0142a lub ciep\u0142ej wody u\u017cytkowej do obiekt\u00f3w,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pogorszenia parametr\u00f3w czynnika grzewczego,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Zaobserwowanej awarii sieci ciep\u0142owniczej,<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Przerwy w dostarczaniu ciep\u0142a z lokalnej kot\u0142owni gazowej.<\/p>\n

Ka\u017cde zg\u0142oszenie od Klienta rejestrowane jest przez pracownika Dzia\u0142u Dystrybucji Ciep\u0142a i Obs\u0142ugi Klienta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sekretariat Zarz\u0105du Sp\u00f3\u0142ki ( I pi\u0119tro, pok\u00f3j nr 102) w siedzibie Sp\u00f3\u0142ki przy ul. Tysi\u0105clecia 18 przyjmuje sprawy od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku w godz. od 7:00 do 15:00. Kontakt telefoniczny pod numerem telefonu: 23\u00a0672 33 58, fax: 23\u00a0672 21 60, e-mail: biuro@lektrocieplowniaciechanow.pl Korespondencja wp\u0142ywaj\u0105ca za po\u015brednictwem poczty lub bezpo\u015brednio od interesant\u00f3w rejestrowana jest w dzienniku […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":5,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-29","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.pecciechanow.pl\/bip\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.pecciechanow.pl\/bip\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.pecciechanow.pl\/bip\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.pecciechanow.pl\/bip\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.pecciechanow.pl\/bip\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29"}],"version-history":[{"count":6,"href":"http:\/\/www.pecciechanow.pl\/bip\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1400,"href":"http:\/\/www.pecciechanow.pl\/bip\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29\/revisions\/1400"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.pecciechanow.pl\/bip\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.pecciechanow.pl\/bip\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}